Política de Garantías
Todos nuestros productos son fabricados bajo una estricta supervisión, con estándares internacionales de calidad y cuentan con garantía contra defectos de fabricación y mano de obra. Para conocer los procedimientos necesarios para hacer válidas nuestras garantías o para cualquier información adicional, comunícate con nosotros.
POLÍTICAS DE ENVÍOS/ENTREGA.
A. Días de envío.
El horario de entregas a domicilio es de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. Las entregas en domingo podrían estar disponibles solo en ciertas zonas en específico.
B. Tiempos de envío.
La entrega de tus productos se realizará en un rango mínimo de 48 hasta 96 horas posteriores a tu compra. Estaremos agregando 48 horas a tu fecha de entrega si no se cuenta con disponibilidad inmediata de alguno de tus productos. En caso de alguna excepción con tu pedido, nos comunicaremos contigo para indicarte la nueva fecha de entrega.
C. Costos de envío.
En categorías que no aplican promoción de envío gratis, los costos de envío varían por ciertas zonas en específico y por categoría de producto. El costo de envío varía dependiendo de la carga de los productos.
- Todos los costos de envío incluyen IVA.
- Restricciones de envío.
- El servicio de entrega podría estar restringido para zonas de difícil acceso. Consulta zonas restringidas en tu tienda más cercana.
POLÍTICA DE DEVULUCIONES Y CANCELACIONES.
A. Información básica.
Se tienen de 10 a 15 días a partir de la fecha de compra para realizar el reembolso o cambio de mercancía en la tienda donde se realizó la compra.
B. Requisitos.
Para hacer válido el reembolso o cambio de un producto ya entregado, es necesario mandar correo electrónico a la siguiente liga: https://cybertechdalton.com/ y adjuntar:
- Comprobante de compra
- Fotografías de la(s) mercancía(s) en su empaque original y con sus componentes completos
- Número de cuenta clabe a la cual se realizaría el reembolso
- Domicilio donde se realizaría la entrega
C. Garantía con proveedores o centro de servicio.
Pasados los 30 días a partir de la fecha de compra, la garantía aplicará con el Proveedor o su Centro de Servicio Autorizado.
D. Reembolsos o cambio de la mercancía.
El reembolso se realizará en la cuenta mencionada por el cliente o cambio se entregará en el domicilio mencionado.
Tiempos de reembolso:
Para las operaciones con Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito, el reembolso podrá verse reflejado en un lapso de 10 a 15 días hábiles contados a partir de la fecha de notificación de cancelación de la orden de compra. Los términos anteriormente señalados se encuentran sujetos conforme a las políticas de la Institución Bancaria o forma de pago utilizada por el Cliente, en cuyos casos, los plazos en que el reembolso se vea reflejado es responsabilidad de la Institución Bancaria o la forma de pago elegida por el Cliente.
